Na 4ZERO4, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, siga as diretrizes abaixo:
Trocas:
- Aceitamos trocas dentro de 30 dias após a data da compra. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou desgaste excessivo.
- Entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp para iniciar o processo de troca. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo a escolher um novo modelo ou tamanho.
Devoluções:
- Se você não estiver satisfeito com seu tênis, aceitamos devoluções dentro do período de 7 dias.
- O produto deve estar em sua embalagem original e sem danos. Certifique-se de incluir o recibo de compra.
- Após recebermos o produto devolvido, processaremos o reembolso para você.
Exceções:
- Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados ou itens em promoção.
- Itens danificados por mau uso ou negligência não são elegíveis para troca ou reembolso.
Como nos contatar:
- Envie um e-mail para [email protected] ou uma mensagem em nosso WhatsApp.
- Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha a melhor experiência possível com seus sneakers!
Lembre-se de que estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e um excelente atendimento ao cliente. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato. 👟🔥